Maksu- ja toimitusehdot

 


Maksu- ja Toimitusehdot

  1. Maksutavat: Hyväksymme seuraavat maksutavat: PayPal, Venmo, pankkikortti.

  2. Hinnat: Kaikki hinnat ovat ilmoitettu euroissa (€). Hintaan sisältyy kaikki sovellettavat verot ja maksut ellei toisin mainita.

  3. Toimitus: Tuotteet lähetetään kohtuullisen ajan kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Toimitusaika voi vaihdella tilauksen sijainnin sekä tuotteen mukaan.

  4. Toimituskulut: Toimituskulut vaihtelevat tuotteiden painon ja toimitusosoitteen mukaan. Kaikki toimituskulut ilmoitetaan ostoskorissa ennen tilauksen vahvistamista.

  5. Peruutus ja Palautukset: Asiakkaalla on oikeus peruuttaa tilaus 14 päivän kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan.

  6. Vastuunrajoitus: Emme ole vastuussa välillisistä tai välittömistä vahingoista, jotka aiheutuvat tuotteiden käytöstä tai toimituksesta.

  7. Yhteystiedot: Jos sinulla on kysyttävää maksu- ja toimitusehdoistamme, ota yhteyttä asiakaspalveluumme: aino@aatelma.com.

  8. Muutokset ehtoihin: Pidätämme oikeuden tehdä muutoksia maksu- ja toimitusehtoihimme ilmoittamalla niistä verkkosivuillamme.

Kiitämme luottamuksestasi!

Palautus- ja Peruutuskäytäntö

 

Asiakkaillamme on yleisesti oikeus peruuttaa tilauksensa ja palauttaa tuote tietyn ajan kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Tämä aika vaihtelee tilauksen ja tuotteen tyypistä riippuen. Käytämme yleensä 14 päivää peruutusoikeuden aikarajana.

Peruutusoikeuden rajoitukset:

  1. Tilaustyöt: Peruutusoikeus ei koske tilaustöitä tai räätälöityjä tuotteita, jotka on valmistettu asiakkaan erityistoiveiden mukaisesti.

  2. Digitaaliset tuotteet: Peruutusoikeus ei koske digitaalisia tuotteita, kuten ladattavia tiedostoja, joita ei voida palauttaa fyysisesti.

Miten peruutus tehdään:

Jos haluat peruuttaa tilauksesi ja käyttää peruutusoikeuttasi, ota yhteyttä asiakaspalveluumme aino@aatelma.com saadaksesi lisätietoja ja ohjeet.

Palautukseen liittyvät ehdot:

  • Palautettavan tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäispakkauksessaan.

  • Palautuskustannukset saattavat olla asiakkaan vastuulla.

Ymmärrämme, että on tilanteita, joissa peruutusoikeutta ei voida soveltaa, ja pyrimme olemaan joustavia yksittäisissä tapauksissa. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme lisätietojen saamiseksi.

Virheelliset tai Vialliset Tuotteet:

Jos vastaanotat virheellisen tai viallisen tuotteen, ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme. Korvaamme tai korjaamme virheelliset tuotteet.

Lisätiedot:

  • Palautustunnuksen saamiseksi ota yhteyttä asiakaspalveluumme.

  • Säilytä palautuskuitit mahdollista myöhempää seurantaa varten.

  • Palautukset käsitellään 5 arkipäivän kuluessa niiden vastaanottamisesta.

Kiitämme yhteistyöstäsi!